Vue d’ensemble
- Quels sont les facteurs de succès des DSI ?
- Comment définir une culture d’entreprise ?
- S’agit-il de créer les processus de gestion de l’IT, de les changer ou de les améliorer ?
Identifier les enjeux et les risques
- Quels sont les enjeux et les risques d’une entreprise : demande apparente / demande réelle ?
- Comment identifier les enjeux ? Comment aligner la stratégie d’entreprise et la stratégie informatique ?
- Comment identifier et gérer les risques ?
- Mettre en évidence, anticiper, mettre les risques sous contrôle et éviter les facteurs d’échec.
- Apprendre à identifier, évaluer, limiter sinon éliminer, et enfin réévaluer les événements qui peuvent avoir un impact défavorable sur l’activité.
- Quelle est la relation risque / changement ? Qu’est ce que l’hexagone du changement ?
Apprendre à communiquer et à négocier avec sa DG, ses clients internes, ses fournisseurs
- Comment gérer les interactions ? Quelles sont les différentes sources de la communication (influences, conflits, négociations) ?
- Comment gérer les achats et les investissements ? Comment gérer ses achats et ses acheteurs ?
Manager l’ensemble des projets et l’activité quotidienne.
- Comment gérer le temps et les priorités du DSI ?· Quelles sont les bonnes pratiques de la DSI ?
Assurer la veille technologique et humaine
- Comment gérer la veille au sein de l’équipe DSI ?
- Comment créer une dynamique de groupe ?
Conduire le changement
- Comment mobiliser et développer les ressources humaines ?
- Comment créer et soutenir le changement ?
- Quels sont les vertus et les mécanismes de la communication indirecte ?
- Quels sont les tactiques et les outils d’intervention ?
Personnalisation des outils
- Comment mettre en place un tableau de bord de pilotage de l’activité DSI ?
- Comment construire une boîte à outils intégrée pour mettre en œuvre une solution concrète ?
Synthèse, recommandations et feuille de route
