Les préalables à l'animation de son équipe
- Mobiliser l'équipe autour des enjeux et des valeurs communes
- Analyser les sources de résistance
- Clarifier les missions, les rôles et les objectifs de ses collaborateurs
Adapter le style de management à son équipe
- Comprendre les types d'autorité, les styles de management et les utiliser en fonction des collaborateurs
- Les dix erreurs à éviter dans le management d'équipe
Connaître et motiver les membres de son équipe
- Identifier les motivations, compétences et le potentiel de chacun
- Les différents ressorts de motivation, délégation et implication (les enjeux de la délégation, avantages et risques, l'échec du collaborateur, analyse des causes ...)
- Motiver par les relations (conduire un entretien d'évaluation et d'écoute, donner des signes de reconnaissance ...)
- Evaluer et valoriser les performances de ses collaborateurs
Communiquer avec l'équipe
- Connaître les différents niveaux de communication et les outils de la communication
- Comprendre (écoute active) et être compris, être convaincant
- Organiser les communications inter-métier
Prévoir et résoudre les conflits
- Adapter son attitude en fonction des différents types de conflits
- Méthodes et techniques pour prévenir les conflits
- Méthodes et techniques pour résoudre les conflits (arbitrage, collaboration, négociation, médiation ...)
Chaque thème donne lieu à un exercice de simulation d'une situation à laquelle peut se retrouver confronté tout animateur d'équipe
